FAQ (Foire aux questions)

Pourquoi votre entreprise se nomme-t-elle Earth Rated?

Earth RatedMD est une marque pour les amoureux des chiens. Nous sommes une entreprise de propriétaires de chiens qui désirent aider les autres propriétaires de chiens à faire leur contribution. Les déjections canines représentent un risque environnemental qui affecte notre vie quotidienne et qui peut rendre les chiens et les humains malades! Nous offrons des produits abordables et amusants pour garder les communautés propres pour que tous les chiens (et leurs humains!) aient des espaces sécuritaires où courir et jouer.

Vos sacs sont-ils biodégradables?

Nos sacs verts contiennent un additif EPI qui aide nos sacs à mieux se décomposer que les sacs de plastique ordinaires. Cependant, en raison des nouvelles réglementations de l’industrie, ils ne peuvent pas être considérés comme étant biodégradables, car leur décomposition ne peut pas être mise à l’essai sur une période règlementée dans tous les types d’environnement de site d’enfouissement.

Comme solution à nos sacs verts, nous offrons un sac blanc à base d’amidon végétal. Ces sacs ne sont pas parfumés et respectent les normes ASTM D6400.

Sachez qu’en raison de ces nouvelles réglementations, il n’existe aucun sac véritablement biodégradable sur le marché actuellement. Nous faisons tout ce que nous pouvons pour offrir une solution amusante et abordable au traditionnel sac d’épicerie en plastique.

Offrez-vous des sacs non parfumés?

Tous les produits de notre collection sont disponibles dans tous les formats en version non parfumée. Repérez l’emballage avec le code de couleur bleue dans un magasin près de chez vous!

Où puis-je me procurer vos sacs?

Nos sacs sont offerts dans plus de 6 500 magasins en Amérique du Nord et nous élargissons constamment notre réseau international. Pour trouver le magasin le plus près de chez vous, veuillez consulter notre page « Où acheter » ici. Si vous ne trouvez pas de magasin qui offre nos produits dans votre région, veuillez remplir le formulaire de contact qui se trouve ici et nous ferons de notre mieux pour en flairer un!

Avec quoi votre emballage est-il fabriqué?

Tous nos emballages sont faits de matériaux recyclés et nous utilisons des mandrins de carton recyclés pour fabriquer nos sacs plutôt que ceux en plastique. De plus, notre emballage et nos mandrins peuvent être recyclés après avoir été utilisés.

Pourquoi y a-t-il des fenêtres de plastique sur vos emballages?

Nous offrons des sacs dans plusieurs formats et la fenêtre de plastique recyclable sur l’emballage de certains formats permet aux consommateurs de voir ce qu’ils achètent sans avoir à ouvrir la boîte en magasin.

D’où vient le parfum de lavande?

La composition de notre parfum est dérivée de différentes plantes, fleurs et huiles de fruits. En tant que propriétaires de chiens, nous veillons à ce que nos sacs parfumés soient non toxiques et respectent les normes établies par l’Association internationale des matières premières pour la parfumerie (IFRA).

Offrez-vous des sacs plus grands pour les plus gros dégâts?

Nos sacs avec poignées ont une ouverture plus large pour ramasser les dégâts plus gros et ils peuvent facilement contenir la litière pour chats et les pelles pour litière. De plus, la facilité avec laquelle ces sacs peuvent être attachés et détachés en fait les sacs parfaits pour ceux qui ont plusieurs chiens et plusieurs petits besoins! Plus de renseignements disponibles ici.

Comment vos sacs devraient-ils être entreposés?

Nous ne voulons surtout pas que vous vous salissiez les mains, alors voici quelques conseils pour éviter cela!

  • Ne rangez pas vos sacs en plein soleil ou dans les endroits humides.
  • Ne conservez pas les sacs pendant plus d’un an après la date de l’achat.
  • Si vous achetez plusieurs boîtes à la fois, veuillez vous assurer d’utiliser les boîtes ou les sacs les plus anciens en premier.

Comment devrais-je me débarrasser de mon sac? Vos sacs peuvent-ils être jetés à la toilette?

Tous les sacs contenant des déjections canines doivent être jetés aux poubelles et non dans les toilettes ni être laissés au sol. Contrairement à la croyance populaire, une forte pluie ne fait pas disparaitre les déjections canines. Elles sont emportées dans les collecteurs d’eaux pluviales avec l’eau de pluie et, contrairement aux eaux des égouts, elles ne sont pas traitées avant d’être déversées dans nos lacs, nos ruisseaux et nos rivières.

Pouvez-vous marquer le dernier sac pour que je puisse savoir lorsque le rouleau se termine?

Nous cherchons toujours de nouvelles façons de rendre nos sacs plus pratiques. Nous recherchons actuellement une manière d’y arriver tout en offrant toujours un produit abordable de grande qualité!

Pourquoi ai-je de la difficulté à ouvrir les sacs?

Avoir la peau du bout des doigts sèche peut faire en sorte qu’il est plus difficile d’ouvrir le sac, surtout par temps froid. Nous voulons nous assurer que nos sacs rendent le ramassage des besoins aussi facile que possible. Si vous avez de la difficulté à les ouvrir, nous vous suggérons de pincer le haut du sac pour séparer les côtés. Sinon, essayez nos sacs avec poignées qui ont une ouverture plus large; vous pouvez les voir ici.

Le distributeur est-il recyclable?

Nous avons comme objectif d’offrir un distributeur durable que les consommateurs peuvent recharger au besoin. Si vous devez lui dire au revoir, n’hésitez pas à le déposer dans votre bac de récupération puisqu’il est classé dans la catégorie de plastique 5.

Où vos sacs sont-ils fabriqués?

Notre procédé de fabrication est présentement situé en Chine. Notre usine respecte des normes de contrôle de la qualité strictes et nous avons une équipe formidable qui supervise toutes les étapes de la production pour garantir un haut niveau de contrôle de la qualité!