Preguntas frecuentes

¡Tenemos las respuestas!

¿Por qué la empresa se llama Earth Rated?

Earth Rated® es una marca que representa un estilo de vida para los amantes de los perros. Somos una empresa de dueños de mascotas que queremos ayudar a otros dueños de perros a ser los mejores amos posibles. ¡Los excrementos de perro son un peligro medioambiental que afecta a nuestra vida diaria y pueden hacer enfermar tanto a perros como a personas! Ofrecemos productos asequibles y divertidos que contribuyen a mantener limpia nuestra comunidad, para que todos los perros (y sus dueños) dispongan de lugares seguros donde correr y jugar.

¿Son las bolsas biodegradables?

Nuestras bolsas de color verde contienen un aditivo EPI, que contribuye a su descomposición, a diferencia de las bolsas de plástico tradicionales. Como nuestras bolsas se venden en numerosos lugares de todo el mundo y cada país tiene definiciones específicas de “biodegradabilidad”, nuestro embalaje no puede contener la palabra “biodegradable”, ya que tratamos de cumplir todas las normas internacionales.

¿De qué está hecho el embalaje?

Todo nuestro embalaje está hecho de material reciclado y utilizamos tubos de papel reciclado en nuestras bolsas, en lugar de los de plástico. Además, nuestros embalajes y tubos pueden reciclarse tras su uso.

¿Por qué tienen ventanitas de plástico en el embalaje?

Ofrecemos bolsas en diversos formatos y la ventanita de plástico reciclable en el embalaje de ciertos formatos permite a los clientes ver qué están comprando sin tener que abrir el embalaje en la tienda.

¿De dónde viene el aroma a lavanda?

Nuestra fórmula para el aroma deriva de varios tipos de plantas, entre ellas plantas aromáticas, flores y frutas, y cumple con las normas establecidas por la Asociación internacional de fragancias (International Fragrance Association, IFRA).

¿Cómo deben guardarse las bolsas?

No queremos que acabes con excrementos en las manos, ¡así que aquí tienes unos consejos para evitarlo!

  • No guardes las bolsas en lugares húmedos o con luz solar directa.
  • No guardes las bolsas más de un año desde el momento de la compra.
  • Si compras muchas cajas de una vez, asegúrate de utilizar primero las cajas/bolsas más antiguas.

¿Cómo debo desechar mi bolsa? ¿Pueden tirarse las bolsas por el inodoro?

Todas las bolsas que contengan excrementos deben desecharse en cubos o contenedores de basura, no deben tirarse al inodoro ni dejarse en el suelo. Se suele pensar que la lluvia hace que desaparezcan los excrementos de perro, pero no es así. Los lleva hacia las alcantarillas con el resto del agua, que a diferencia del agua ya en la red de alcantarillado, no es tratada antes de ser devuelta a nuestros lagos, arroyos y ríos.

¿Pueden marcar la última bolsa para que yo sepa cuándo se va a terminar el rollo?

¡Siempre estamos buscando maneras de hacer más prácticas nuestras bolsas y actualmente estamos investigando cómo aplicar esto sin por ello dejar de ofrecer un producto de gran calidad y asequible!

Me resulta difícil abrir las bolsas, ¿por qué?

Unos dedos secos pueden dificultar la apertura de la bolsa, sobre todo con temperaturas frías. Queremos asegurarnos de que nuestras bolsas facilitan al máximo la recogida de excrementos de mascotas. Si te resulta difícil abrirlas, te sugerimos que pellizques la parte superior de la bolsa para separar los lados, o quizás quieras probar nuestras bolsas de asas con una apertura más ancha.

¿El dispensador es reciclable?

Nuestro objetivo es ofrecer un dispensador duradero que los clientes puedan rellenar según necesiten. Si llega el momento de deshacerse de él, puedes tirarlo al cubo de reciclaje. Para comprobar si las instalaciones de reciclaje de tu zona aceptan los plásticos n.º 5, haz clic aquí.

¿Dónde se fabrican las bolsas?

Actualmente, nuestro proceso de fabricación se lleva a cabo en China. Nuestra fábrica respeta estrictas directrices de control de calidad y contamos con un gran equipo de empleados que supervisa cada parte de nuestra producción y garantiza un elevado nivel de control de calidad.